武漢志高中央空調維修(武漢志高空調專賣店)
前沿拓展:
中原新聞網邯鄲訊(記者申同慶)夏至日,邯鄲氣溫持續高居不下。市民王先生發現還在保修期的空調不制冷了,打電話報修卻接連吃癟……昨晚,他致電本網熱線反映這樁郁悶事:空調壞了近一個月了,眼看氣溫一天天往上升,室內開著空調似“蒸籠”,實在急煞人。
“保修單上明確標明空調壓縮機可保修5年,可我反映了這么久根本沒人管!”王先生氣憤地對記者說,他在2018年6月2日為單位采購了2臺志高空調。今年5月30日發現其中一臺“志高”空調不制冷,于是就撥打114查號臺詢問邯鄲志高空調售后服務電話,答復稱該單位均無登記。幾經周折,他詢問到志高空調全國維修客服熱線,當即就撥通了4006757888志高熱線電話,并告知客服自己面臨的困境。客服答應非常好,說馬上會有維修人員給對接,但遲遲無人理會。
接到投訴后,記者聯系了志高空調全國客服熱線,客服人員表示“詳細記錄,馬上安排人員聯系。”此后,記者和王先生每天詢問客服進展情況,但時至今日已有15天之久,每天客服態度語氣都很好,但依然無人問津。王先生也未收到任何信息!
邯鄲近半月持續高溫,“志高”空調如此服務,讓人費解!“志高”空調售后服務如此待客,讓用戶“窒息”!王先生對此難以理解:“還在保修期的空調,為何報修起來會這么難?”
對于此事,本網記者將繼續予以關注。
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