前沿拓展：

近日，廣東卓越質量品牌研究院發布2021年度首批卓越質量品牌名單，珠海格力電器股份有限公司的商用空調品牌、家用空調品牌"GREE格力"榜上有名，獲2021年度"卓越質量品牌"，展現了格力在產品質量水平、質量管理和創新能力等全方位的實力。

據了解，廣東卓越質量品牌研究院從品牌資質榮譽、市場質量信用、產品質量水平、質量管理能力、質量創新能力以及社會責任履行六大維度對該品牌進行評價，在6個一級評價指標和35個二級評價指標的嚴格評選后，對達到同行業先進水平的品牌頒發"卓越質量品牌"榮譽。

作為家電行業唯一首批獲得該認定的品牌，格力的質量管理長期領先行業。據悉，一臺格力空調須經過8000名質檢員和862項質量檢測工序才能下線出廠。格力商用空調、家用空調近三年產品質量檢驗穩定合格，榮獲采用國際標準產品證書、國家級企業標準"領跑者"證書、歐盟CE認證證書和日本JET認證證書等權威認可。

多年來，格力堅持持續提升質量管理和創新能力。其中最值得關注的是以其多年質量管理經驗塑造的"讓世界愛上中國造"格力"完美質量"管理模式已獲"中國質量獎"，以此為基礎主導制定GB/T 38356-2019《質量管理 基于顧客需求引領的創新循環指南》被推薦成為國家標準。在空調技術方向，格力還主導制定了國家標準GB/T 37227.1-2018《制冷系統績效評價與計算測試方法 第1部分：蓄能空調系統》。

（圖為"讓世界愛上中國造"格力"完美質量"管理模式系統框圖）

基于其質量管理和創新能力，格力電器多次獲頒質量領域權威榮譽，在質量管理能力維度獲得標準化良好行為5A級企業、商品售后服務評價體系五星級售后服務認證證書、國家認可委CNAS實驗室認可證書等；在質量創新能力維度則榮獲中國專利金獎、中國標準創新貢獻獎二等獎、廣東省科學技術獎特等獎、國家級企業技術中心、國家級重點實驗室和國家級高新技術企業等榮譽。

在市場質量信用維度，格力堅持以用戶為中心，是多年來值得廣大消費者信賴的優質品牌——格力空調在中國標準化研究院發布的顧客滿意度調查中連續八年排名第一；獲評全國市場質量信用AAA級企業、全國用戶滿意標桿企業和廣東省守合同重信用企業。行業機構統計數據顯示，格力中央空調連續9年占有率全國第一，家用空調連續25年穩定保持全球第一。

作為卓越質量品牌，還須在社會責任履行方面有突出成績。格力積極承擔制造業企業的使命擔當，履行社會責任，以核心技術為國家的節能、環保事業做出卓越貢獻，如格力冷靜王5空調等6款產品被國家工信部認定為綠色設計產品；獲得SMETA社會責任審核證書、ISO14001環境管理體系認證證書、ISO45001職業健康安全管理體系認證證書和ISO50001能源管理體系認證，被認定為廣東省清潔生產企業。

正如董明珠所言："質量最終體現的是品牌價值，確保質量是每一個負責任企業應盡的義務，也是'中國制造'對全球消費者的基本承諾。"可以說，"卓越質量品牌"花落格力，離不開格力多年如一日對產品品質、管理創新、用戶訴求、使命擔當等全方位的不懈追求。

拓展知識：