深圳盼(pan)盼(pan)智(zhi)能鎖官方維修電話(hua)400-155-8638

深圳盼(pan)盼(pan)智能鎖官方維(wei)修電話400-155-8638

深圳盼盼智能(neng)鎖服務電話：400-155-8638

深圳(zhen)盼盼智(zhi)能鎖(suo)24小時客服(fu)熱線：400-155-8638

深(shen)圳盼盼智能鎖7天24小時(shi)人工電話客服為您服務(wu)、售后服務(wu)團隊(dui)在(zai)調度中心的(de)統籌調配下，線下專業全市網(wang)點(dian)及各地區 售后人員服務(wu)團隊(dui)等專屬服務(wu)，整個報修(xiu)流程(cheng)規范有序(xu)，后期同(tong)步跟蹤查詢公開透明。

深圳盼(pan)(pan)盼(pan)(pan)智能鎖(suo) 所(suo)有售后團隊均經過專業培訓、持證上崗，所(suo)用產品配件(jian)均為原廠(chang)直供(gong)，

（在(zai)“三包”有(you)效期內維修時由廠商提供完(wan)全(quan)免費的維修服務）。

深圳盼盼智能鎖 售后(hou)服務承(cheng)諾(nuo)

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執行《中華人(ren)(ren)民共和(he)國產品質量法(fa)》、《中華人(ren)(ren)民共和(he)國消(xiao)費者權益保護法(fa)》及《部分(fen)商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消(xiao)費者提供的快速服(fu)務(wu)。

2、設(she)立服(fu)務咨詢、投訴熱線（工作時間(jian)：周(zhou)一至周(zhou)五8:30-17:30）。

3、消(xiao)(xiao)費者報裝、報修后與消(xiao)(xiao)費者預約確定(ding)上門(men)服務時(shi)(shi)間(jian)，原則上預約后市區24小(xiao)時(shi)(shi)內，郊區48小(xiao)時(shi)(shi)內上門(men)服務（消(xiao)(xiao)費者要求另訂時(shi)(shi)間(jian)的(de)除外）；

根(gen)據《中華(hua)人民(min)共和(he)國消費(fei)(fei)者權益保護法》，《中華(hua)人民(min)共和(he)國產品(pin)質(zhi)量法》以及《部分(fen)商品(pin)修理(li)更換退貨責任(ren)規(gui)定》的(de)有關要(yao)求，消費(fei)(fei)者購買產品(pin)后按(an)照如(ru)下規(gui)定享受三

包服務服務。

一、的壞了，找(zhao)哪里保修

是有“三年保固”的維修(xiu)服務的，如果出現損壞(huai)，可以通過以下途徑保修(xiu)：

1、可以到全國任何一個維修網點進行保修。

2、如果是網購產品可(ke)以(yi)找購賣的店鋪保修。

3、如果(guo)是(shi)實體(ti)店(dian)購買，可以到實體(ti)店(dian)進(jin)行維(wei)修(xiu)保(bao)修(xiu)。

質量和服務誠信承諾

一、服務承諾

1、全國(guo)所有地級城市1年內市區范圍48小時內免(mian)費上-門(men)服務(wu)(wu)，1年以(yi)上有償預約上-門(men)服務(wu)(wu)。

2、對于在中國大陸區域內購買(mai)的產(chan)品(pin)，均享(xiang)受(shou)“一地購機，全國保修”的聯保服務。

二、保修政策

嚴格執行國家三包(bao)規定(ding)(ding)，自用戶購(gou)機日期(qi)始整機免費(fei)包(bao)修一年，大配件3年免費(fei)更換，其(qi)他部(bu)件按國家三包(bao)規定(ding)(ding)執行。

三、退換機政策

1、按照國家“新三(san)包(bao)”規定，用(yong)(yong)戶(hu)購機后(hou)如產品出現(xian)性能故(gu)障，自用(yong)(yong)戶(hu)購機之日起（以本機有效正式購貨(huo)FaPiao的(de)購貨(huo)日期為準(zhun)），7日內(nei)可以選(xuan)擇退機、換機或修理，自用(yong)(yong)戶(hu)購機之日起15 日內(nei)可以選(xuan)擇換機或修理。

2、不(bu)符合退機(ji)條(tiao)件的退機(ji)，不(bu)受國家“三包(bao)”法(fa)保護(hu)，應按規(gui)定(ding)收(shou)取品折舊費(fei)，具(ju)體(ti)收(shou)費(fei)標準按國家“新三包(bao)”有關規(gui)定(ding)執行；

3、換(huan)(huan)貨(huo)后三包有效(xiao)期自換(huan)(huan)貨(huo)之日起重新計算，并(bing)在FaPiao上(shang)注明。

售后服務是確保產品質(zhi)量(liang)(liang)穩定運行的(de)重要環節，是企業質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理的(de)延伸，是我們公(gong)司“產*品，講誠信”宗旨的(de)重要體現。我們的(de)售后服務要做到認真負責(ze)，為用(yong)戶排憂解難。

一(yi)、組織嚴密，機(ji)構建(jian)全：

1、公司設有(you)專職售(shou)后服務(wu)中(zhong)心和專職售(shou)后服務(wu)人員：

售(shou)后服(fu)務中(zhong)心屬銷售(shou)部管(guan)理，專職人員由技術(shu)熟練，作風嚴謹的同志擔任(ren)。在接到(dao)用(yong)戶服(fu)務信息后，本省24小時(shi)，外省48小時(shi)服(fu)務到(dao)位。

2、維修人(ren)員到崗(gang)后(hou)，排除故(gu)障不過(guo)夜，待故(gu)障排除后(hou)正常運行五個小時以上，維修人(ren)員方可離開。

二、嚴(yan)格執行合同中(zhong)的售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務條款，售(shou)出產品(pin)(pin)保(bao)(bao)修期一年(nian)，實(shi)行“三保(bao)(bao)”，對超過保(bao)(bao)修期的產品(pin)(pin)，服(fu)(fu)務渠道永遠暢通，產品(pin)(pin)終(zhong)身服(fu)(fu)務，免收服(fu)(fu)務費。做到(dao)：用戶(hu)不帶(dai)疑問，產品(pin)(pin)不帶(dai)故障，服(fu)(fu)務隨(sui)叫隨(sui)到(dao)。

三、不(bu)斷了解(jie)用(yong)(yong)戶意見，把用(yong)(yong)戶反饋(kui)的(de)(de)信息(xi)做(zuo)為(wei)改(gai)進產(chan)品性能、提高產(chan)品質量的(de)(de)重要來源。產(chan)品安裝在哪里，售后服(fu)務信息(xi)反饋(kui)就(jiu)跟到哪里。建(jian)立售后服(fu)務網絡，經常與用(yong)(yong)戶取得聯系，不(bu)斷指導(dao)用(yong)(yong)戶正確保養和使(shi)用(yong)(yong)，預(yu)防(fang)故障的(de)(de)發生。

四(si)、嚴格執行公(gong)司售后服務和管理制度：

1、售后(hou)服(fu)(fu)務人(ren)員態度熱情、服(fu)(fu)務周到、技術熟練、作風過硬。

2、售后(hou)服務人員不(bu)給用戶亂擺派、亂收費(fei)、不(bu)給用戶增添任何麻(ma)煩和負擔。規定之(zhi)外的費(fei)用一律不(bu)許收取。

3、認(ren)真填寫售后服務(wu)用(yong)戶意(yi)見反饋表，對用(yong)戶的每一條意(yi)見都認(ren)真對待，及時答復。

產品出廠(chang)合格率，顧客(ke)滿意率。

服務承諾

售(shou)前服務(wu)：為您(nin)提供(gong)項(xiang)目設計、工(gong)藝流程設計，適(shi)合您(nin)的鍋爐選購方案(an)的制(zhi)(zhi)定，根據您(nin)的特殊(shu)需求，設計制(zhi)(zhi)造產品(pin)，為您(nin)培訓技(ji)術(shu)操作(zuo)人(ren)員.

售中服(fu)務：陪(pei)您一起完成對的驗收，協助擬訂施工方案和(he)詳細流程。

售后服務：公司派技術人員(yuan)(yuan)到現場指導(dao)安(an)裝、調試現場及(ji)培訓操作人員(yuan)(yuan)。

規范透明的(de)(de)治理(li)水平是(shi)上市公(gong)司高質量發展的(de)(de)要求，也是(shi)ESG治理(li)的(de)(de)重要維度之一。科技表示，公(gong)司自上市以來持續完善內部治理(li)體系，其主要特色體現在以下兩方面：

，ESG信(xin)披透明度較高，參考(kao)標(biao)準(zhun)完(wan)整權威(wei)。科技(ji)自2009年起發布(bu)社會(hui)(hui)責任報告以來，至(zhi)今(jin)已持續14年。2021年公司(si)(si)報告從社會(hui)(hui)、環境(jing)和(he)公司(si)(si)治理三方(fang)面(mian)展開，重點披露了(le)(le)治理、環境(jing)、產(chan)業鏈管理和(he)員工等6個(ge)層(ceng)面(mian)的20個(ge)實(shi)質性議(yi)題。公司(si)(si)報告的編(bian)制(zhi)框架參考(kao)了(le)(le)境(jing)內外權威(wei)標(biao)準(zhun)，包(bao)括GRI（全球報告倡議(yi)組織）、聯(lian)合國可持續發展目標(biao)（SDGs）、深交所和(he)港交所等標(biao)準(zhun)體系，同時(shi)在索引部分(fen)公布(bu)了(le)(le)詳細的對照目錄，內容完(wan)整且全面(mian)。

第二(er)，反(fan)腐(fu)敗(bai)(bai)堅持(chi)“零容(rong)忍(ren)”。反(fan)腐(fu)一直(zhi)是公(gong)司治理(li)的(de)(de)實質性議題之一，內部腐(fu)敗(bai)(bai)容(rong)易損害公(gong)司的(de)(de)核心利(li)益。科技(ji)表示，公(gong)司高度重(zhong)(zhong)視(shi)反(fan)腐(fu)工作(zuo)，秉持(chi)“零容(rong)忍(ren)”態(tai)度，是其公(gong)司治理(li)實踐的(de)(de)重(zhong)(zhong)要特色(se)之一。科技(ji)嚴格遵循對(dui)(dui)腐(fu)敗(bai)(bai)行(xing)為發現一例處理(li)一例的(de)(de)原則，從組織架(jia)構(gou)(gou)、制度保障及(ji)管(guan)理(li)措施(shi)三方面構(gou)(gou)建(jian)廉潔體(ti)系。在(zai)組織架(jia)構(gou)(gou)上(shang)(shang)，從集團、上(shang)(shang)市(shi)公(gong)司到子(zi)公(gong)司都設置專門的(de)(de)機構(gou)(gou)和(he)人員(yuan)負責。在(zai)制度保障上(shang)(shang)，科技(ji)出臺了《合作(zuo)伙(huo)伴(ban)行(xing)為準則》、《員(yuan)工利(li)益沖(chong)突申報管(guan)理(li)辦法(fa)》等多項規(gui)則，同(tong)時配(pei)套(tao)建(jian)立了完善的(de)(de)培訓制度。在(zai)具(ju)體(ti)措施(shi)方面，科技(ji)提倡和(he)鼓勵全(quan)員(yuan)協助(zhu)反(fan)腐(fu)工作(zuo)，設置了專門的(de)(de)舉報和(he)投訴通道。科技(ji)的(de)(de)反(fan)腐(fu)工作(zuo)卓(zhuo)有成效(xiao)，2021年(nian)上(shang)(shang)半(ban)年(nian)公(gong)司廉潔指(zhi)數上(shang)(shang)升到8.64分，較上(shang)(shang)年(nian)同(tong)期上(shang)(shang)升0.2分，當年(nian)查出5項違(wei)規(gui)違(wei)法(fa)案件(jian)，對(dui)(dui)涉案10人做出了開除處理(li)。

期待本(ben)土化(hua)ESG標準

科(ke)技(ji)表示，開(kai)展ESG工作有(you)助于企(qi)(qi)業更高效地收集環(huan)境、社會等各指(zhi)標(biao)數據，便于及(ji)時對外披露及(ji)對內(nei)監督，提升企(qi)(qi)業生(sheng)產運營效率。同時有(you)效增強了企(qi)(qi)業低碳(tan)運營理念(nian)，為企(qi)(qi)業落實(shi)“3060雙碳(tan)戰略(lve)”和綠色低碳(tan)發展提供了有(you)力支(zhi)持，但在具(ju)體實(shi)踐中存(cun)在以下幾個方(fang)面問題：

，ESG工作目前在國(guo)內(nei)仍處于起步(bu)階段，缺少統一、明確的(de)邊界和定義。現(xian)行(xing)國(guo)內(nei)外ESG信息披(pi)露的(de)標準較多，企(qi)業選擇(ze)時難(nan)以準確定位，滿足所(suo)有體(ti)系的(de)要求。此外，目前主流(liu)的(de)ESG評價(jia)體(ti)系以西方企(qi)業發展價(jia)值為主導(dao)，亟需符合中國(guo)特(te)色企(qi)業的(de)評價(jia)體(ti)系來引導(dao)可持續發展。

第二，科技是一(yi)個擁有數十家子公(gong)司與(yu)工(gong)廠的龐(pang)大(da)企業，在如此(ci)體量的組織架構下，ESG工(gong)作推進仍然面臨一(yi)些溝通的門檻(jian)與(yu)挑戰。

2.消(xiao)毒(du)(du)(du)柜是(shi)專門為消(xiao)毒(du)(du)(du)廚(chu)具而生(sheng)產的，其它(ta)東西(xi)不(bu)(bu)能放進消(xiao)毒(du)(du)(du)柜內消(xiao)毒(du)(du)(du)，避免發生(sheng)危險。,原(yuan)因：電(dian)源插頭和插座接(jie)(jie)觸(chu)不(bu)(bu)良或是(shi)插頭接(jie)(jie)線(xian)松脫；定時器損(sun)壞(huai)；指示燈(deng)壞(huai)了；繼(ji)電(dian)器定組(zu)線(xian)圈燒斷；消(xiao)毒(du)(du)(du)柜內部的保險絲斷了。,消(xiao)毒(du)(du)(du)柜的常見(jian)故障排查(cha)與處理(li)方法1、電(dian)源板或者電(dian)腦板損(sun)壞(huai)，將(jiang)兩者檢查(cha)后，請專門人(ren)員維修(xiu)一下或直接(jie)(jie)更換；,2、消(xiao)毒(du)(du)(du)柜門沒有關緊或柜門密封條(tiao)變(bian)形，這(zhe)種情(qing)況只需關緊柜門或者將(jiang)柜門磁性密封條(tiao)重(zhong)新整(zheng)形；。

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第三(san)，科技屬于(yu)非重(zhong)點減(jian)排(pai)行業，未(wei)(wei)來隨著更多綠(lv)電投入使用，將大幅降低碳排(pai)放量。公司旗下(xia)的(de)新能源(yuan)(yuan)業務(wu)雖然有充沛的(de)綠(lv)電資源(yuan)(yuan)，但(dan)光伏電廠在(zai)日照資源(yuan)(yuan)豐富的(de)北方，生產工廠則(ze)在(zai)南方，物理距(ju)離(li)限(xian)制(zhi)了公司綠(lv)電的(de)大規模使用。科技期待(dai)未(wei)(wei)來國(guo)家政策逐步落實，通過碳交易市場解決減(jian)排(pai)的(de)問題。

展望未來，科技(ji)希望監(jian)管機構加快(kuai)健(jian)全ESG政策(ce)引導與信息披露(lu)指(zhi)引，加強綠色金融與ESG投資體(ti)系建設，在中國發展適宜當地(di)情況的(de)本土(tu)化ESG標(biao)準，為國內(nei)企業提供(gong)實用(yong)的(de)執行指(zhi)南。