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美編王麗娜/制圖

昆明信息港訊（昆明日報 記者董宇虹）2018年接近尾聲，昆明電梯行業又有“新動作”。昨日召開的云南省首屆電梯行業交流總結大會上，“既有住宅加裝電梯一站式服務中心”正式成立，將為老舊小區等加裝電梯提供一站式服務。而不久前，市政府辦公廳印發《昆明市加強電梯質量安全工作實施方案》（以下簡稱《方案》），為全市5萬部電梯又增添了一道“安全鎖”。

力爭明年全市80%電梯納入統保

2017年，由昆明市電梯行業協會主導、昆明市電梯維保單位共同參與，引入保險經紀公司作為第三方保險中介機構，創新建立昆明市電梯責任統保險示范項目。

今年8月16日，經昆明市質監局許可，昆明市電梯責任保險事故賠償處理中心正式掛牌運營。截至11月，全市電梯保有量5萬臺中，有2萬臺廠家統一投保，屬于統保示范項目的電梯為1.4萬余臺，基本覆蓋商業區等人流量大的領域；參保企業達80家，投保費用230多萬元，參保人數4000多人次。截至目前，共接報案件23起，賠付金額合計41.7萬余元。

昆明市電梯行業協會會長魏明介紹，昆明市電梯責任統保險示范平臺具有保費低、可先行賠付第一時間解決事件的優勢，每部電梯基本險只需90元，加上每個10元的兩個附加險，最高110元就能為一部電梯上保險。《方案》要求，下一步要在全市全面推行電梯安全責任保險統保項目，引導保險公司按照保本微利原則經營電梯安全責任保險，鼓勵相關單位購買電梯責任保險，及時做好理賠服務，充分發揮保險的事故賠償和風險預防作用，促進電梯使用管理和維保水平提升，促進社會和諧穩定。魏明介紹，到明年昆明將努力實現全市80%的電梯納入統保平臺。

全面推進電梯應急救援處置中心

今年4月昆明市電梯應急救援中心項目一期啟動試運行，并于8月全面啟動上線運行。

項目一期的實施選取了昆明市內的公共場所、重要、重大活動場所、人口人員密集區和度假區內的5000部乘客電梯。目前，度假區已實現全覆蓋，此外，地鐵的電梯、世紀城小區1000多部電梯、會展中心等重要場所的電梯也實現了全覆蓋。昆明市質監局特設處處長朱波介紹，目前項目二期正在申請立項階段，到明年底前力爭覆蓋2萬部電梯，到2020年第三期在全市實現全覆蓋。

項目正式上線運行以來，截至11月共接到呼入電話1800余起，包括調試、誤操作、投訴等電話，真正實施救援為18起。根據統計，救援人員平均18分鐘可趕到現場實施救援。朱波介紹，目前全市已建立40多個救援站點，由每個站點負責幾個社區，確保發生電梯安全事故在20分鐘內趕到現場。

《方案》指出，到2020年底前在全市建成以呼叫中心為基礎的電梯應急救援處置中心，建立完善的救援服務及管理體系，實現統一調度，對電梯困人等事故實施快速救援，統計和分析電梯困人等故障數據，開展風險監測，及時分布預警信息，定期向社會公布電梯安全狀況的信息，向政府和相關部門提出電梯安全管理工作的建議。

既有住宅加裝電梯

老舊小區加裝電梯是群眾關注的民生熱點。“這是一項很重要的民生工程，對老弱病群體出行有重要的意義。”魏明說。

既有住宅加裝電梯是一項流程復雜的工作，涉及住建、規劃等多個部門，許多市民對流程一頭霧水，如果由市民自己跑，但是審批過程就需要大量的時間和精力。昨日，既有住宅加裝電梯一站式服務中心正式成立，將為有需求的市民提供業務代辦和業務指導等服務。

《方案》也提出，要出臺既有住宅加裝電梯管理辦法，明確實施主體、審批流程、建設資金籌措以及政府相關配套政策等，同時加強輿論引導和政策宣傳，穩步推進既有住宅加裝電梯工作。下一步，質監部門將與住建、規劃等部門做好對接，助推此項工作進展。

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昆明超六成電梯 由四星以上維保企業守護

今年9月，在全市范圍內首次啟動電梯維保單位星級評定工作，為電梯使用單位提供選擇維保單位的參考標準。8月至11月，專家評審從電梯維保服務質量、服務設施、服務環境、公益服務和服務實施等方面對全市電梯維保單位進行了星級評定工作。經過嚴格的評定，最終評定出五星級單位3家，依次為上海三菱電梯有限公司云南分公司、昆明昆奧電梯有限公司、昆明安迪斯電梯工程有限公司；四星級電梯維保單位29家，包括迅達（中國）電梯有限公司昆明分公司、日立電梯（中國）有限公司云南分公司、蒂森電梯有限公司昆明分公司等；此外，評定出三星級電梯維保單位26家，二星級18家，一星級15家，無星級69家。此次評定中，三星級以上的電梯維保單位有58 家，占全市電梯維保單位總數的36.25%。權威的星級劃分，將為商場、物業公司等使用單位提供參考，市民在乘坐電梯的時候也可以根據星級參與到電梯質量安全的監督管理中。

市質監局相關負責人介紹，本次星級評定標準嚴格，三星級以上包括三星級，意味著該維保單位的服務是合格的，三星級以下則意味著服務水平還有待提高。目前，全市（含滇中新區）電梯已突破5萬臺，超過全省一半，且每年以10%的速度增長。其中，有3萬余臺電梯是由四星級和五星級電梯維保單位負責，占全市電梯數的60%以上。

經分析，三星級以下電梯維保單位主要存在管理制度不健全、落實不到位，安全意識淡漠等問題，電梯維保質量存在隱憂；部分企業的電梯責任險、應急救援平臺建設等工作落實不到位，評定中意識不強、資料不齊全等，也影響了評定的分數；從外部環境看，昆明市電梯維保環節存在惡性競爭，導致電梯的維保質量無法保證，給電梯的安全可靠運行埋下安全隱患。

下一步，三星級以下的電梯維保單位將作為質監部門的重點監管對象，督促企業及時整改，根據整改情況和服務水平可以給予升星。此外，根據維保單位的工作情況，質監部門將每年開具電梯維保單位黑名單，提交工信委列入失信企業，督促使用單位不選擇列入黑名單的維保企業。據悉，星級評定標準將每年公布一次，星級標準將動態變化，如果電梯運行中投訴多、服務水平下降，將根據情況進行降星。

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